由于洪水突然袭击、疫情卷土重来，各项工作箭在弦上，容不得一丝疏忽。为有力保障暑期各项工作平稳有序推进，学生工作部（处）及时梳理各项工作，合理规划暑期安排，为打赢防疫、抗洪等工作做好各项准备。

一、咨询不停 为心护航：网络心理咨询温馨上线

为应对当前疫情、洪灾形势，切实保障暑期学生心理健康，减少疫情、灾情对学生心理影响，结合学校实际，暑期心理健康咨询工作依旧温馨在线。本次工作采取线上网络咨询形式，让学生在家也能及时得到专业老师的积极指导和帮助。

1.预约及咨询方式

本咨询采用在线QQ网络咨询方式，号码为2166852167（女院淑心坊热线）。如有需要，请先通过此号码申请添加好友，再预约时间和心理咨询师，之后在规定时间内进行咨询。

2.咨询老师及时间安排

3.特别说明

本网络咨询平台所有活动均严格按照国家心理咨询伦理守则和职业规范要求进行，对来访学生的所有信息严格保密（除保密例外：涉及来访者生命安全和法律调查取证等），并进行专人管理。

二、家访传情 资助送暖：线上家访、资助工作情系学生

（一）线上家访

为牢固树立“围绕学生、关照学生、服务学生”的教育理念，充分发挥家庭教育在大学生思想政治教育过程中的积极作用，深入推进家访工作常态化，暑假期间学生工作部（处）组织开展线上家访工作。

1.确定家访对象

按照每个学院2-3人名额确定家庭经济特别困难学生（重点考虑河南籍受洪灾、疫情影响致贫学生）作为家访对象，适当考虑家庭经济困难的少数民族学生，明确家访老师。

2.做好前期准备

事先联系家长，说明我校家访的目的与要求，并与家长共同确定具体家访的时间与方式；向家长重点了解学生家庭基本情况、生活环境和当地居民生活水平。

3.如期开展家访

家访老师采用电话、微信、视频等多种线上方式进行家访，连线家庭，向家长汇报该生在校的思想、学习和生活等情况，了解学生实际家庭困难，与家长探讨如何帮助该生克服暂时困难，达到成长进步。同时，代表学校资助慰问金2000元（于开学后打入学生卡上），并宣传国家有关资助政策以及我校对各项资助政策的实施情况，介绍相关办理条件及程序，做好调查记录和拍照等工作。

4.及时总结反思

线上家访结束后，及时向二级学院学生工作负责人汇报家访情况，并进行梳理总结。

5.注意事项

（1）家访人员应认真了解学生家庭的实际困难，掌握学生家庭情况第一手资料，以便做到家校联手，共同帮助学生战胜困难，顺利完成学业。

（2）家访人员是学校的代表，在家访过程中要注意自身形象及言行举止，充分体现自身良好的服务意识和服务精神。

（3）家访人员要严格遵守纪律，不给被访学生家庭增加任何负担，不参加任何宴请、旅游等与家访无关的活动，并注意自身及财物安全。

（二）资助工作

为保证暑假期间学生资助工作有条不紊推进，学生工作部（处）安排专人负责相关工作开展。如有任何疑问，请咨询陈老师，联系方式：13755130888。

三、贴心服务 温暖人心：学生工作线上服务不停歇

1.优化智慧服务平台

结合智慧服务平台以往使用中发现的问题，利用假期协同技术工作人员完善相关模块内容，提高系统使用性能。

2.更新新生数据信息

及时更新2021级新生信息数据，方便新生通过智慧服务平台及湖南女子学院移动智慧校园App完善个人信息，查看报道流程，了解学校通知等相关事宜，为2021级新生提供方便的校园服务。

3.组织新生辅导员培训

制定二级学院新生辅导员智慧服务平台使用技能培训方案，开展智慧服务平台操作规程线上培训、指导新生辅导员开展新生报到准备工作。

为方便广大师生利用信息化资源提高办理事务的效率，合理开展线上学生事务办理工作，学生工作部（处）暑假线上服务不停歇，通过广泛动员学工线力量，链接各方资源，提供贴心服务，让别样的温暖流淌校园内外、师生心间。

 

 

                                          湖南女子学院学生工作部（处）

                                                 2021年8月

《关于我校2021年暑期疫情网络心理咨询的说明和工作指南》《湖南女子学院网络心理咨询知情同意书》.docx